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Transport et retours
JOSELITO
Les frais de port seront gratuits pour toute commande dont le montant est égal ou supérieur au montant minimum indiqué dans le tableau ci-dessous :
ESPAGNE
ZONE MONTANT MINIMUM
ESPAGNE PÉNINSULAIRE 100 €
Espagne (Îles Baléares) 200 €
Espagne (Îles Canaries) 200 €
Espagne (Ceuta et Melilla) 300 €
Pour les commandes qui ne dépassent pas le montant minimum, les frais de port seront les suivants :
ESPAGNE
ZONE
ESPAGNE PÉNINSULAIRE 5,90 €
Espagne (Îles Baléares) 9,90 €
Espagne (Îles Canaries) 75 €
Espagne (Ceuta et Melilla) 9,90 €
Toutes nos livraisons sont effectuées avec une sécurité maximale et dans les meilleures conditions pour garantir le parfait état de l’intégralité de la marchandise. Les entreprises spécialisées choisies pour le transport sont SEUR24H pour les envois nationaux, UPS pour les envois internationaux et SEUR Frío pour ceux qui nécessitent une réfrigération. Une garantie de qualité et de sécurité.

Retours

Notre objectif principal est de toujours atteindre l’excellence, en garantissant la satisfaction de nos clients à tout moment. C’est pourquoi nous vous serions reconnaissants de nous faire part de tout mécontentement relatif au produit que vous avez reçu.

Tous les retours de produits seront vérifiés à notre usine par notre personnel en charge de la qualité. Une fois qu’ils auront été analysés, le client sera informé du résultat de cette analyse et de la décision de renvoyer les produits ou d’en envoyer de nouveaux.

Pour demander un retour, vous devez remplir un formulaire indiquant la raison de la demande de retour et une série de photos pour attester de l’état du produit. Notre équipe en charge de la qualité vous contactera pour organiser la collecte de la pièce pour analyse.
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